Svi mi donosimo odluke o kupovini i često se suočavamo s izborom između proizvoda iste vrste, ali različitih proizvođača. Šta nas više privlači – proizvod koji je masovno proizveden u istim serijama ili onaj koji je rezultat pažljivog ručnog rada?
Vaš odgovor na ovu dilemu neće biti samo izbor proizvoda, već će značiti i odabir brenda i svih njegovih asocijacija. Brend predstavlja važan proizvod koji kupujemo, bez obzira na konkretni proizvod ili uslugu.
Zašto je brend tako važan za preduzetnike?
Brend je srž vašeg poslovanja i zahteva najviše posvećenosti, rada i promocije ako želite postići uspeh.
Šta tačno predstavlja brend?
Definicija brenda kaže da je to prepoznatljiva oznaka, dizajn ili ime proizvoda ili usluge koja ga izdvaja od konkurencije. Međutim, brend je mnogo više od toga. Brend je „Zašto“ koje vas definiše, vrednosti koje zagovarate, ideja koja povezuje i inspiriše.
Primena na primeru:
Uzmimo za primer automobile. Kao tehnički sklop, svaki automobil ima četiri točka, volan, sedište i kočnice. Ali razlika između „Yuga“ i „Aston Martina“ leži u brendu. „Yugo“ je ulaznica u pakao, dok je „Aston Martin“ izbor Džejmsa Bonda za kojim svet ludi.
Brend je ono što ljudi žele, čak i ako ga ne mogu imati,
dok je proizvod samo materijalna forma brenda.
Brend vs. Proizvod:
Ljudi se vežu za brend, a to dovodi do lojalnosti kupaca. Pogledajte „Apple“ kao primer. Njihovi proizvodi nisu jedinstveni po funkcionalnosti, ali moto „Misli drugačije“ postao je sinonim za brend. To je ono što ljudi kupuju – sam brend.
Kako to velike kompanije postižu?
Pogledajmo Apple. Njihovi proizvodi nisu jedinstveni po tome što rade. Naprotiv, drugi proizvođači takođe prave slične uređaje. Ovaj brend ne stvara nešto što niko drugi ne proizvodi, niti ima ekskluzivne resurse.
Šta motiviše ljude da čekaju u redovima danima kako bi kupili novi iPhone? Da plaćaju premijum cene i uspoređuju sve konkurentske proizvode s ovim brendom?
Odgovor je jednostavan. Srž ovog brenda je jedna vrednost, moto – „Misli drugačije“ (Think different). Dve reči koje su postale sinonim za „Apple“. Ova poruka je prisutna u svakom proizvodu, ističe se u svakoj reklami i povezuje korisnike Apple proizvoda, bez obzira da li je u pitanju telefon, desktop ili laptop računar. To je ono što ljudi kupuju – sam brend. Proizvod je ono što brend, igrom slučaja, proizvodi. Danas su to telefoni, računari, satovi, a sutra mogu biti automobili, pegle, veš mašine… Ali, emocije kupaca i vrednosti koje kompanija promoviše će ostati nepromenjene.
Zbog toga je važno da vaš brend bude ključni proizvod koji nudite na tržištu.
Kako izgraditi svoj brend:
Da biste to postigli, važno je:
- Jasno komunicirati vašu poruku
- Potvrditi i dokazati vašu kredibilnost
- Uspostaviti emocionalnu povezanost sa vašim klijentima
- Inspirisati kupce da se odluče za vas
- Izgraditi lojalnost među kupcima
Za početak, preduzmite sledeće korake:
Definišite svoju ciljnu publiku: Razmislite o detaljima i kreirajte poruku koja će privući vašu ciljnu grupu uz adekvatnu marketing strategiju.
Definišite svoje vrednosti: Odredite svrhu vašeg postojanja i strast koja vas pokreće.
Istražite konkurenciju: Ne kopirajte druge. Cilj je biti jedinstven i izdvojiti se.
Nastavite s usavršavanjem: Uspeh ne dolazi preko noći. Konstantno poboljšavajte svoj brend i pratite reakciju ciljne grupe.
Izgradnja brenda nije lak proces, ali ako se pravilno sprovede, može transformisati vašu kompaniju iz malog igrača u ozbiljnog takmičara na tržištu. Emotivna veza s kupcima je ključ uspeha, a vaš brend je priča koja se neprestano priča. Investirajte u izgradnju svojeg brenda i nastavite da pričate svoju uspešnu priču.
